无人超市真来了,实体零售要哭!再不努力,无工可打!

当亚马逊的Amazon Go和马云的“淘咖啡”震撼世人,却还停留在概念上时,已有人真的已将无人超市开在你身边。


 来真的,无人超市!



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  来源:有机农业者(hbstkj)
这些天在上海的街头出现了
国内第一家24小时无人便利店
大约十几平米左右的面积
它的名字叫缤果盒子
与其它便利店不同的是
它24小时营业
而且店内是没有收银员的
你可以自主购物

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位于杨浦区欧尚超市长阳路店的停车场附近
因为店内没有收银员
所以门都是锁着的状态
如果想要进去购物
就得先用APP扫码
如果是第一次使用
就需要在手机上先注册

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当扫码开门你走进店内后
这时门就会自动锁上了
这样的设计
可能是担心购物时的安全性

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进店后会发现
虽然便利店面积不大
但东西却很全
你可以随心所欲的买
不用烦身后总有服务员跟着你

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像一些应急用品
都放在货架最显眼的地方
比如雨伞,花露水和蚊香
还有女生尴尬时要用的卫生巾等

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其它的零食和饮品也一应俱全
更划算的是
因为省去了服务员的人工成本
价格相较于普通便利店
优惠了至少20%-30%

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比如同一款薯片
一般便利店售价7块钱
这里只要5块钱
同一款果汁别家7.6元/瓶
这里只要5.6元/瓶
然后就是大家比较关心的结账流程
其实也很简单
每个产品上会贴有一个专属标签

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在入口处的无人收银台上
有商品识别区来识别这是什么商品
屏幕上会显示出所购买商品的名称
并计算出总价

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再用支付宝微信付款就行
既高效又方便
(屏幕上的一竖排白色区域
就是支付方式的二维码)

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不过一次结账最多5件商品
如果超过了就得分批付款了

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在完成支付之后
店内的语音提示会再次响起
告诉你可以出去了
(系统会自动开门)

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可能会有人认为
既然没有任何人监督
那是不是就可以不付钱了
直接拿东西出门呢?

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答案是不可以的
因为从一开始你进门后门自动关上
只有结算之后才会打开
而且门口设置了防盗系统
携带未付款的商品出门
就会发出警报声

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如果万一
用户强行将商品带出店外而不付钱
公司专门负责监控的团队
也会通过人脸识别和实名制来进行追踪

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如果你遇到任何问题
收银台上方还有一个呼叫按钮
可以与工作人员联系

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也许看到这里,你还有疑问
比如如果没有购物
会不会被关在里面出不去?
你不会
因为在入口墙壁上
贴有一个小小的二维码
就是专门供你开门使用的
(前提是你没有携带店内商品)

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对国内消费者来说
这个24小时无人便利店
也极大的方便了深夜汪的生活

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当然也便利了人们的日常生活

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  大佬纷纷杀进,下一个风口?


  国内要做无人便利店不止缤果盒子这家。
  2017年2月在芝麻信用大会上,深兰科技携手芝麻信用在国内推出了他们研究了两年多的takego无人店系统,顾客只需扫手进门,拿了就走。
  2017年6月初,欧尚、大润发等大型超市相继开始尝试BingBox无人店模式,也就是上文所说的缤果盒子。
  2017年6月25日,上海“人工智能改变零售”超过500人的峰会上,主办方深兰科技联合蚂蚁金服,支付宝,英伟达等发布了三款TakeGo无人店技术,将大众对无人店的关注上升到了沸点。
  宗庆后最近也宣布要在3年开10万、10年开百万家无人便利店。京东、阿里都表示要进军便利店业务。
网上流传的几个无人店
  
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  亿邦动力网分析了几种无人店的商业模式:
  
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  Amazon Go比,区别在哪?


  在这种模式的便利店中,亚马逊的无人超市是最先实验。当时Amazon Go 推出时,它令人惊艳的地方,就是你可以径直走进超市选好货品之后立马离开。

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  这么看来,似乎国内的24小时无人便利店,目前跟Amazon Go还有点差距。
  就拿选购的便捷度上来说,Amazon Go通过视觉识别,定时捕捉人和物的关系,将支付环节省略,但缤果盒子仍然有支付环节。
  所以业内有不少声音认为,除了使用更高端的“机器视觉”等技术的Amazon Go和TakeGo外,需要用户手动扫码开门、手动扫码支付的其他无人便利店,更像是升级版的自动售货机。


  实体零售的“终结者”?


  无人便利店没有营业员,只需要人工补货。一个人可以同时维护十家店,以北京市6000元/月的人员工资来算,一个无人便利店的月均人力成本只有600元。
  无人便利店通常需要18平方米至30平方米的物业。按照北京便利店物业每平方米日均10元至15元的租金计算,无人便利店每月租金在5400元至13500元之间。
  据测算,一间无人便利店日均销售1500元即可在北京大部分区域实现盈利。这意味着只要选址得当,无人便利店可以成为一个稳定的商业模式。
  以日本无人售货机的相关数据作为参考,日本无人售货机发展迅猛,平均每年增加30万台,迄今已有600多万台,年均销售额约合人民币3200亿元。(网络数据)
  根据缤果盒子的测算,无人便利店在成本方面约为传统便利店的四分之一。
  
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图片来自:天下网商
  从这个角度看,无人便利店这种新零售方式已经进入下一个风口(前辈是终端零售机)。
  从资本的角度看——
  无人便利店极大的减少人工(一个人可以负责10家店,平均每家店的人力成本是600元),应用场景多(可规模化复制能力强)。同时无人便利店还可以做到:
  无人便利店++O2O模式(电商)+茶饮水果吧(体验式消费)+广告(店面外卖做直播广告)+消费金融,当然未来还可以做到N个+。
  从消费需求角度看——
  便利店最大的优势就是便利,花钱买便利的消费习惯,在90后、00后体现的很明显,在70后、80后的中产富裕阶层也体现的越来越明显。
  从经营角度看——
  虽然无人便利店效率高了,成本更低了,但是用户体验降低了。有人便利店靠服务打动人,尤其是大量的夫妻便利店做的就是熟人、人情生意,卖的是产品价值+感情价值+服务价值。无人值守,意味着完全靠商品与场景来打动消费者,特别是会倒逼便利店的商品供应变革。
  风险——
  无人便利店是否会成为真正的风口,真正的决定因素在于消费者的素质。
  无人终端售货机在中国其实使用频率不是特别高(2011年开始市场的年均增长率保持在25-30%间),我们买瓶水还是愿意去有人服务的便利店购买。无人便利店有存在着变成街头垃圾箱,甚至居无定所人员居住点的可能性,这样会极大的阻碍资本的意愿。
  还有业内人士指出,自动售货机比无人便利店,更有效率、更容易维护,而且坪效更高,租金更低。
  最后总结——
  从技术角度和消费角度看,无人便利店已经在加快尝试;
  从资本角度和竞争角度看,传统便利店转型迫切,无人便利店在酝酿风口;
  从经营角度看,便利店经营要进化升级,无人便利店会在试错中快速发展。

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